В октябре Верховная Рада ввела штрафы для водителей, которые возят детей в машине без автокресла. Службы такси начали закупать автокресла и ввели специальные тарифы для новой услуги.
Рассказываем, как на самом деле работают такси с автокреслами в Киеве. Мы проанализировали отзывы родителей в группе "Київ дружній до батьків і малюків" и проверили некоторые из них на собственном опыте.
Функцию пока тестируют, и некоторые пользователи отмечают, что она не всегда работает: “Ты заказываешь (машину), и тебе сразу же дают ближайшего к тебе водителя. Но, как оказалось, система не распознает машины, в которых есть кресла, и в которых нет. Поэтому машину вам дадут, но есть там кресло или нет, скажет только водитель”.
Но есть и позитивный опыт: “Сегодня с дочкой (3,5 года) воспользовались опцией Kids. Машина приехала быстро, за 5 минут. Стоимость вменяемая, ниже, чем в Uber. Детское кресло полнофункциональное – на платформе, с боковой поддержкой и регулировкой подголовника”.
Журналисты БЖ также протестировали новую опцию от Bolt. В первом случае машину с автокреслом заказать не удалось – в нашем районе не было машин и функция Kids была неактивна. Во втором случае все сработало – в течение 5 минут приехала машина с новеньким креслом, а за расстояние 2,3 км с карты сняло всего 29 грн.
В Bolt БЖ отметили, что пока количество машин с автокреслами в Киеве ограничено: «В случае возникновения трудностей с заказом данной категории вы можете связаться со службой поддержки Bolt. Услуга работает в тестовом режиме».
Uklon – лидер среди всех киевских служб такси по негативным отзывам от родителей, которые заказывают машины с автокреслами:
“Вчера почти час пытались вызвать машину с креслом, все заказы отменялись. Наконец-то машина приехала. Но без кресла. Водитель был вообще не в курсе. За поездку сняли, как с креслом. Написали – деньги вернули. Но система еще не работает”, – пишет одна из пользовательниц.
В родительских группах много похожих отзывов: чаще всего, по словам родителей, после выбора функции “Еду с ребенком”, вам звонит водитель и спрашивает, готовы ли вы ехать без автокресла, поскольку его в машине нет. Этот вопрос иногда возникает в момент подачи машины. Если вы соглашаетесь (рискуя безопасностью, возможный штраф за езду без автокресла водитель готов взять на себя), приложение все равно снимает с вас дополнительные деньги. После жалоб их, как правило, возвращают.
Сооснователь Uklon Сергей Смусь сообщил, что опция “Еду с ребенком” – временная. В марте в компании планируют создать отдельный класс “Детский”, в котором будут исключительно те водители, у которых есть автокресла.
По отзывам родителей, эта служба такси – одна из самых надежных, автомобиль с креслом находится практически всегда и достаточно быстро. Но есть и негативный опыт. “Сегодня приехало такси с бустером для ребенка, хотя я заказывала с автокреслом первой категории”, – пишет одна из пользовательниц.
Журналист БЖ также протестировал такси «Бонд» – машина с автокреслом нашлась быстро, а за поездку в пределах 2,3 км пришлось заплатить 87 грн.
Отзывы о работе OnTaxi в основном позитивные – поиск машины занимает около 5-10 минут, разве что в час пик приходится повышать тариф. Правда, в случае, если едете со своим бустером, стоит указать это в комментариях – иначе может приехать такси с уже установленным автокреслом.
Поездка с таким креслом тарифицируется без доплат. Два бустера или полноразмерное автокресло (для перевозки ребенка до 4 лет) устанавливаются по запросу пассажира при заказе такси и являются дополнительной услугой.
Отзывов родителей об этом такси пока немного, среди них есть как позитивные, так и негативные. Одни пишут, что заказывали White Cab дважды, за день и за час до поездки, и все прошло успешно: смс пришло за 40 мин и за 10 минут до подачи, приехало авто с новым бустером Chicco. Другая пользовательница жалуется, что заказала такси с автокреслом, а приехала машина с бустером.
Как заказать: Viber/тел: +38 (067) 526-36-94, +38 (063) 825-18-38, онлайн-форма Цена за автокресло: без доплат Категории автокресел: автокресла Cybex для любого возраста
Как сообщают на сайте компании, машины укомплектованы детской водой с дозатором, водой без газа для сопровождающего, сухими и влажными салфетками, одноразовыми пеленками и подгузниками в индивидуальной упаковке. Также в салоне автомобиля есть игрушки, детские журналы и книги.
Цена поездки зависит от расстояния. Но пользователи отмечают, что стоимость Baby transfer выше средней стоимости других такси. В то же время родители называют эту службу одной из самых надежных для поездок с детьми.
Есть услуга автоняни – водительница будет сопровождать ребенка в школу, детсад или кружок. Но в таком такси с ребенком может ехать только женщина, мужчинам в заказе откажут.
В самом начале заказать Pink Taxi можно было только по телефону, но с марта заработало сайт и приложение (оплата – только наличными). Свободных машин также часто не хватает. В первую неделю работы Pink Taxi редакция Vector заказывала машину 3 раза в разное время и в разные дни, но каждый раз свободных такси не оказывалось. В автопарке этой службы было всего 18 машин, и они физически не успевали обслужить все заказы.
Но уже примерно через месяц после запуска ситуация изменилась – по отзывам в группе "Київ дружній до батьків і малюків", вызвать PinkTaxi сейчас значительно легче: “Я езжу с ними и с двумя детьми. В каждой машине бустер и автокресло”, “Заказывали уже раз 5 и все отлично”.
Фото: Felipe Salgado on Unsplash, 24tv.ua, Baby Transfer