Trempel – это совсем молодая местная марка женских пальто из натуральных тканей. Стартапу чуть больше двух месяцев, но его основательницы уже вывели его на самоокупаемость, отшили две полноценные коллекции и сделали ряд ошибок, о которых не боятся рассказывать.
Trempel придумали три коллеги из одной компании, которая занимается интернет-маркетингом. Ира была руководителем отдела продаж, Настя – отдела клиент-сервиса, а Илона работала организатором событий.
«У нас была хорошая работа, зарплата, идеальная команда, но всегда есть потолок. В какой-то момент понимаешь, что ты стал рабом работы, все время нужно перед кем-то отчитываться. Хотелось чего-то своего. Может, это нетипично, но к нам это осознание пришло в двадцать с лишним лет».
Так подруги решили создать свой маленький, приятный девичий бизнес. Они уволились в один день и выпрыгнули в неизвестность.
«Когда я ушла с работы, у меня была эйфория. Я радовалась, что могу наконец заниматься »Тремпелем« и больше ничем, я готова была делать все. Потом, когда деньги начали заканчиваться, пришло осознание, что не на кого рассчитывать, дядя сверху не заплатит», - рассказывает Настя.
Заниматься девушки решили пошивом пальто, хотя никто из них до того не шил, не кроил и даже не умел толком рисовать. Также у девушек не было и опыта создания собственного дела. По профессии Ира и Настя – юристы, Илона – журналист:
«Все было очень спонтанно. Нам пальто всегда нравились, а в магазинах трудно было найти красивые модели. Кроме того, на рынке сейчас много марок, которые занимаются пошивом платьев. Но платья можно менять хоть каждый день, а пальто – это образ. Большую часть года нас видят в верхней одежде, в ней можно показать свой стиль».
Днем рождения стартапа девушки считают, когда Ира поехала за первой тканью и отвезла ее швее.
Изначально девушки хотели делать что-то необычное, поэтому пошили пальто из ярких тканей. Признаются, что особых познаний в дизайне у них не было, ориентировались на собственные вкусы:
«Мы все трое – очень разные и по вкусам, и по фигурам. Поэтому первая коллекция состояла из трех разнотипных пальто – каждая выбрала то, что нравится ей. В итоге у нас появилась уникальная коллекция. В ней были и пальто oversize, и классические, и под запах, и с накладными карманами. Мы взяли себя как целевую аудиторию и не прогадали».
Разработав первые модели, девушки начали поиски тканей. Параллельно нашли швею. О производстве в тот момент даже не думали – мастер пошила для Trempel первые шесть экземпляров, и это казалось большим успехом.
«Нам очень повезло – мы изначально нашли прекрасную швею, которая понимает нас с полуслова. Что-то рисуем, что-то показываем буквально на картинках, а она уже нам рассказывает, как это сделать».
Фото первых изделий девушки выкладывали в Facebook, но особого ажиотажа не было. Сейчас смеются: «Мы даже просили друзей лайкать, а родителей –постить».
Основной же поток клиентов девушки завоевали после первого фестиваля Всі свої. На маркет вывели всего шесть моделей, но они были настолько яркими, что отбоя в клиентах не было.
Уже после фестиваля стало понятно, что нужно быстро расширяться и искать подрядчиков:
«Наша швея создает семь пальто в неделю. Мы посчитали, что в месяц получится не больше 28 пальто. Учитывая наши заказы, этого было мало. Да и с таким объемом мы только отобьем стоимость, но не заработаем, поэтому начали искать производства для размещения наших заказов».
С этим пунктом девушкам снова повезло – они быстро нашли цех под Киевом с профессиональными сотрудниками и низкими ценами. Правда, еще чрез пару недель количество заказов снова увеличилось, и им пришлось найти еще одно производство. Всего за два месяца работы Trempel пошил более 100 изделий.
Девушки не боятся говорить о неудачах вследствие отсутствии опыта:
«Мы начинали, не сильно разбираясь в тканях. Но во всех тонкостях пришлось быстро разобраться. Теперь мы знаем все про пошив, лекала, ткани, где, что, сколько стоит, кого лучше нанимать, какие типичные ошибки все делают».
Девушки вспоминают, как первая партия пальто, отшитая в цеху, оказалась некачественной. Изделия выглядели неряшливо – нитки торчали, швы были непроклеены.
Но подруги не сразу поняли, в чем дело: «В цеху нам сказали: вы же не говорили проклеевать швы. И тут мы поняли, что их действительно нужно проеклеевать! Пришлось исправлять. Мы просто привыкли доверять профессионалам – если человек утверждает, что он - швея, мы надеемся, что все будет сделано качественно. Но теперь мы знаем, что вникать нужно во все нюансы».
Самое неприятное было в том, что девушки успели отправить некачественную партию клиентам.
«Тяжело было пережить первый возврат товара. На предыдущей работе я работала с клиентами, случалось много разных конфликтных ситуаций. Я понимала, что возврат – это не конец бизнеса, но мне было очень страшно. Буквально трусились руки. К каждой женщине, которой мы отправили некачественное пальто, мы лично приехали, посмотрели, что не так, извинились, привезли новое пальто и сделали скидки», - рассказывает Настя.
Не меньше проблем девушки пережили и со службой доставки, которую они наняли:
«Курьеры оказались ненадежными. Могли не перезванивать клиентам, иногда забирали наши деньги, и мы чуть ли не рэкетом выбивали их назад».
Доходило и до курьезов. На одном из фестивалей у девушек украли шесть пальто:
«Нелепая история. Мы привыкли, что все фестивали проходят по два дня и что товар можно оставить на месте. Но когда приехали на следующий день, там не было никого, лил дождь, все закрыто. Нашли только свои кронштейны, и то хорошо».
Впрочем, все эти трудности девушки воспринимают как опыт, без которого не получилось бы создавать по-настоящему качественные вещи:
«Чем бы ты ни занимался, ты должен быть экспертом во всем. Невозможно сделать бизнес, если не разбираться во всех нюансах. Теперь мы знаем, какие – самые распространенные ошибки при пошиве - где могут торчать нитки, расходиться швы. У нас теперь есть параметры качества, по которым мы проверяем изделие».
За два месяца у Trempel вышло две полноценные коллекции и одна капсульная. Осенняя состояла из теплых ярких жилеток и коротких пальто. Зимняя – из утепленных моделей. Капсульная – из одинаковых пальто в разных цветах, которые назвали «макаруны».
Для пошива всех изделий используют натуральный кашемир и шерсть (не менее 70%), а также вискозу и полиэстер.100% шерсть, без добавок, сильно скатывается или растягивается.
Ткань используют итальянскую. Искали украинские материалы, но качественных так и не нашли.
В качестве утеплителя используют не обычный синтепон, а специальный материал slimtex - спрессованные синтепоновые нити на тонкой шерстяной подкладке:
«Это легкая тонкая, но очень теплая ткань, она задерживает, но не выпускает тепло. А еще не пропускает влагу. Такое пальто можно носить до -10. Правда, наши люди привыкли, что теплые вещи должны быть обязательно тяжелыми. Так что приходится долго объяснять».
Недавно девушки взялись за аксессуары – выпустили первую партию разноцветных кошельков из фетра. Скоро появятся такие же сумки и шляпки.
Девушки не скрывают, что, несмотря на ошибки, добились серьезного успеха. Они шьют по 20 изделий в неделю и планируют расширять производство.
«Мы уже вышли на самоокупаемость, но сами еще ничего не заработали. Платим всем – швеям, доставке, поставщикам тканей – но себе зарплату еще не берем. Надеемся, в этом месяце она у нас уже будет».
Кроме пальто, девушки планируют до нового года выпустить пуховики. А к лету – даже купальники. Также хотят сделать мужскую и детскую коллекции пальто.
Свой шоу-рум планируют открыть к концу зимы: «Шоу-рум нам очень нужен, потому что таскать на себе пальто тяжело, а мы хрупкие девушки».
В долгосрочной перспективе мечтают вывести Trempel в массовый сегмент:
«Мы не хотим делать одиночные экземпляры для очень особенных клиентов или заниматься пошивом на заказ. Хотим делать хороший, красивый, доступный продукт, который смогут купить по всей Украине. Такой украинский масс-маркет. Почему мы должны покупать дорогую Zara, Mango, которые шьются в Китае, если здесь можно купить достойные модели хорошего качества и по доступной цене?»
Девушки рассчитывают, что в течение трех лет они смогут открыть шоу-румы по всей Украине.
Цены: осенние пальто – 2500, с утеплителем – 3000, зимняя коллекция – 3500.
Где купить: сайт, Facebook, во время "Дней примерки« в »Циферблате"
Фото: Максим Нестеренко
