У серії матеріалів Історії про бізнес” за підтримки Нова пошта власники локальних бізнес-проектів розповідають про те, що надихнуло їх розпочати власну справу, яким був шлях розвитку та про що мріють молоді підприємці.
YouTube / Нова пошта - via Iframely
Цей матеріал присвячений сімейному бізнесу з виробництва дерев'яних заготовок для творчості — Sky Swallow. Ми поговорили з Сергієм, Наталею і Анею про те, чому вони вибрали для себе таку справу, для кого вони виробляють заготовки і яким вони бачать свій бізнес в майбутньому.
Все почалося ще 10 років тому, коли сім'я займалася виготовленням туристичних сувенірних магнітів. Тоді вони самостійно виробляли керамічні, скляні і дерев'яні вироби. Але 5 років тому в зв'язку зі зменшенням потоку туристів в нашій країні Sky Swallow знайшли новий шлях розвитку свого бізнесу і сконцентрувалися на виробництві дерев'яних заготовок для творчості.
«Ми займаємося виробництвом починаючи від ідеї, вирізання, розфарбовування, склеювання і до упаковки», — говорить Наталя.
«Наші заготовки підходять для цього якнайкраще. Массмаркет і китайські вироби вже всім набридли», — говорить Сергій.
Sky Swallow має власне виробництво, яке дозволяє їм самостійно вирізати лазером вироби з фанери. На сьогоднішній день їх асортимент налічує більше 1500 моделей, серед яких різноманітні заготовки для ялинкових іграшок, магнітів, брошок, підставок, прикрас і декору. При цьому ціни на товар починаються від 1 гривні, а середній діапазон - 6-8 гривень.
«Ми намагаємося задовольнити смаки й уподобання всіх », — говорить Сергій.
Процес виробництва виробів Sky Swallow схожий на магію. Зі звичайного листа фанери на світ з'являються десятки різних малюнків тварин, рослин, будинків, персонажів і предметів. Наташа і донька Анна завжди тестують новий виріб, пробують його розфарбувати. Після цього заготовки потрапляють на полиці магазинів для творчості, в інтернет-магазини і на виставки.
Заготовки для творчості найчастіше купують для подарунків, домашнього декору, для організації дозвілля дітей і дорослих. Серед шанувальників Sky Swallow є навіть дідусі і бабусі, які розфарбовують заготовки і відволікаються від своїх проблем і хвороб. Також вироби часто використовують для майстер-класів і як корпоративні подарунки.
«Кількість людей, яким цікавий хендмейд, дуже маленька. Якби не було Нова пошта, то ми б залишилися невеликою локальної фірмою, і продавали б свою продукцію тільки в межах Києва. Однак, у нас багато покупців з Одеси, Дніпропетровська, Харкова, Львова, Івано-Франківська», — говорить Сергій.
«Деякі наші замовники з ближнього зарубіжжя замовляють доставку на прикордонні відділення Нова пошта і забирають їх самостійно. Кажуть, що це набагато швидше і зручніше міжнародних перевезень», — розповідає Наташа.
Сергій займається розробкою ідей для малюнків і конкретно створенням ескізів, Наталя з Анею ведуть комунікації з клієнтами і моніторять ринок хендмейду.
«Ми кожного дня думаємо про те, що буде далі. У нас немає вихідних, ми займаємося всім від закупівель до продажу на виставках. Коли ми тільки починали, то ніхто не розумів для чого потрібні наші товари. На виставках нам треба було пояснювати, як це розфарбовувати. Зате зараз мало хто не знає, що таке заготовки для творчості», — говорить Наташа.
Sky Swallow успішно займають свою унікальну нішу на ринку хендмейд, про них знають навіть за кордоном. У планах родини налагодити зручний спосіб продажів з можливістю оплати в інших країнах.
«Хотілося б відкрити свій магазин, красивий, затишний. Але це складно, тому що дуже висока вартість оренди, а у нас дуже дешева продукція. Тому ми часто беремо участь у виставках і фестивалях. Наші постійні покупці завжди знають, де нас можна знайти, а ми завжди раді їх бачити», — говорить Сергій.
«Не дивлячись на те, що вироби придумані нами, кожна людина оздоблює їх по-своєму і знаходить їм різні застосування. Хтось дарує друзям у вигляді магнітів і брошок, хтось прикрашає блокноти та листівки. Ялинкові іграшки, розфарбовані разом з дітьми, залишаться на довгу пам'ять», - говорить Сергій.
Ніша матеріалів для творчості заповнена переважно іноземними виробниками. Мене радує, що на цьому ринку з'явилася українська компанія. Ідея створювати вічні розмальовки, які потім можна використовувати як елемент декору, дуже своєчасна. Інтерес до хендмейду зростає з кожним роком, а тренд на вироби з дерева ще не скоро втратить актуальність.
Я б порадив подумати про те, як запропонувати покупцям більше, ніж заготовки для творчості. Наприклад, можна створювати набори, які складаються з дерев'яних фігурок і фарб для них. Так компанія зможе вирішити проблему клієнтів, які шукають подарунок, - їм не потрібно буде купувати в одному місці заготовки, в іншому — фарби для дерева, і потім все це красиво упаковувати.
Слід використовувати нові канали продажів, наприклад спеціалізовані онлайн-маркетплейси. Їх щодня відвідують тисячі покупців, зацікавлених в хендмейді та творчості. На подібних ресурсах можна пропонувати ті ж набори, щоб не переходити до роздрібних продажів.
Особливу увагу варто приділити соціальним мережам. Перше, що кидається в очі - на сторінках Sky Swallow досить одноманітний контент. Він орієнтований на клієнтів, які добре знайомі з компанією. Переважно це анонси майбутніх виставок і фото розфарбованих заготовок. Слід додати публікації про процес створення заготовок: люди люблять дивитися, як з нічого виходить новий виріб. Для цих цілей можна використовувати ескізи і замальовки, які згодом перетворюються в дерев'яні фігурки. Розповідайте дописувачам, як можна використовувати вироби після того, як вони були розмальовані, як за ними доглядати, відповідайте на найпоширеніші питання. Ще один момент, який кидається в очі: клієнти, яких цікавить конкретний виріб, повинні чекати найближчої виставки, щоб його придбати. До того моменту вони можуть втратити інтерес до замовлення. Щоб утримати таких клієнтів, повідомляйте в якому з магазинів-партнерів їх можна придбати вже сьогодні.
Sky Swallow варто задуматися про вихід на зарубіжний ринок. У цьому можуть допомогти іноземні онлайн-маркетплейси для шанувальників хендмейд, як etsy.com і dawanda.com.
Фотографії: Сергій Сараханов
