У Львові готуються запустити новий міський мобільний застосунок, який має об’єднати ключові цифрові сервіси для мешканців. Про це повідомляють у міській раді.
Над проєктом працює команда цифрової трансформації Львівської міськради, а попередній запуск запланований на квітень цього року.
Застосунок стане частиною єдиної платформи для кількох міст, а не окремим продуктом лише для Львова. Як пояснила заступниця з питань цифрової трансформації Львова Олена Гунько, користувачі зможуть обирати місто в застосунку й отримувати доступ до відповідних сервісів. Така система наразі працює в Одесі, Хмельницькому, Вінниці та Бучі.
Новий сервіс буде доступний для iOS та Android. У першій версії він об’єднає близько 10 базових функцій. Серед них — карта пунктів незламності, інформація про укриття з можливістю залишати відгуки, новини й опитування, сповіщення про тривоги та важливі міські події, повідомлення про зміни руху транспорту або перекриття, черга в ЦНАП, а також дані про погоду і якість повітря.
Частина функцій буде спрямована на зворотний зв’язок із містом. Уже в першій версії користувачі зможуть залишати звернення. Надалі застосунок планують інтегрувати із системою гарячої лінії, щоб повідомлення одразу надходили в роботу відповідним службам.
За словами Олени Гунько, цифрові сервіси мають економити час мешканців і спрощувати взаємодію з містом. Окрему увагу в проєкті приділяють безпеці: захист персональних даних забезпечуватимуть технічні рішення платформи та додаткова експертиза спеціалізованої компанії з кібербезпеки.
Водночас цифрова платформа «Портал мешканця» у Львові продовжить працювати й надалі. Вона залишиться інструментом для отримання складніших адміністративних послуг, які потребують заповнення заяв і документів.
У міськраді також планують розширювати цифрові сервіси в найближчі роки. Зокрема, йдеться про сервіси штрафів за паркування, нові можливості у сфері громадського транспорту, зокрема перевірку балансу та поповнення транспортної картки, а також розвиток медичних послуг — запис до лікаря, підтвердження візитів, зворотний зв’язок і доступ до електронних рецептів. Окрім цього, у місті хочуть додати сервіси для перевірки і сплати місцевих податків, зокрема на нерухомість і землю.