"Укрзалізниця" запустила чат-боты в Viber и Telegram, с помощью которых можно купить или вернуть билеты, заказать обед или посмотреть информацию о прибытии или опоздании поезда. Об этом сообщает пресс-служба перевозчика.

Бот отображает информацию на трех языках - украинском, английском и русском. Кроме того, он имеет функцию обратной связи. В первой версии сервиса, можно приобрести билеты на поезда "Интерсити+" и посмотреть их расписание.

Читайте также: В поездах "Интерсити+" появился доступ к просмотру фильмов без интернета

Для начала работы в чате нужно отправить свой номер телефона, затем выбрать язык общения и действие из перечисленных.

Для покупки билета нужно указать город отправки и прибытия. После этого можно посмотреть расписание и выбрать дату отправки. Чат-бот покажет расписание поездов на этот день, количество мест в разных классах и рассадку в вагонах.

После введения данных можно подтвердить бронирование и оплатить билет или отменить все действия. Оплатить билеты можно прямо в боте с помощью привязки платежной карты к электронному кошельку или использовать Google Pay, Apple Pay и Viber Chatbot Payments.

Проект реализован в сотрудничестве с Viza и американской компанией Middleware, которая впервые интегрировала технологию оплаты в чат-боте в мессенджере с помощью токенов Visa.

Напомним, скоростной поезд "Интерсити+", из Киева в Славское, будет курсировать до 28 февраля, вместо запланированного 17 января.

Фото: Christian Wiediger