Магазин интимных вещей на Подоле, конец рабочего дня. Когда мы заглянули внутрь, клиентов не было. А менеджер, услышав цель нашего визита, сразу отправил к Елене – "она умеет разговаривать".

Женщина работает здесь уже 15 лет. Ее должность называется "продавец-консультант". А начинала она завхозом, еще когда на этом месте был салон красоты. Тогда интимные игрушки продавались в качестве "бонуса" при салоне.

Нам она рассказала, каково это — помогать людям ориентироваться в товарах, о которых не принято говорить вслух. Какие игрушки любят киевляне, что покупают охотнее всего и меняются ли их вкусы с годами.  

О старте

Мне предложили работу, поскольку я живу здесь рядом. Я тогда решила: ладно, попробую. У меня был маленький ребенок, немножко перебивалась туда-сюда. Сначала работала завхозом, нужно было делать закупки, вести документацию, мелочевочка разная. Только потом стала продавцом.  

15 лет назад наш секс-шоп еще не был таким большим. Здесь был салон-парикмахерская — делали депиляцию, маникюры, массажи. А секс-шопа совсем мизер: пара ящичков вибраторов, колечек, немножко бельишка. Потом он начал развиваться все больше и больше, салон решили убрать, а магазин – расширить.

Стеснительный порог

Поначалу я на все тут смотрела с опущенными глазами. Неловкость преодолела примерно к концу первого года.

Раньше по Киеву продавали немного такой продукции, поэтому в нашем магазине было очень много людей – раздумывать или стесняться мне было просто некогда.

В то время все очень стеснялись. Приходилось работать с людьми и быть немного психологом: рассказывать, как все проходит, что это нормально, расслаблять человека, чтобы он мог рассказать о причинах, которые его сюда привели, объяснить, чего хочет.

Сейчас уже не стесняются заходить. Как раньше пожилые, молодые, среднего возраста ходили, так и сейчас ходят. Количество мужчин и женщин тоже одинаковое. Просто теперь все уже без стеснения.

Сейчас зайти в секс-шоп – как будто в продуктовый магазин. Это необходимость. 

Я иду, увидел какой-то бутик, зашел и ознакомился с тем, что там есть. Люди сейчас более раскованные, отбросили все эти принципы, которые были заложены в Советском союзе. Стали прогрессивнее, стали больше себе позволять. Этот процесс начался еще после перестройки.

Работа с людьми

Когда человек заходит, мы пытаемся его заинтересовать. Стараемся контролировать, но не стоять над душой. Если человек останавливается на чем-то интересном, стараемся дать ему основную информацию. Заинтересовать, даже если он не будет это покупать в данный момент.

С каждым клиентом это как игра: для начала его нужно вовлечь. 

Вот человек зашел, но чувствует себя немного скованно и не знает, чего хочет: попробовать что-то новое или поменять. Вся продукция – интересная, всего много, и он не может сам выбрать. Если мы скажем: "Позовите, если что-то понравится" и будем просто стоять — человек развернется и уйдет. Он сам ничего не скажет.

Такого не бывает, что человек заходит и ты по виду понимаешь: вот он любит садизм или любит доминировать. Люди сами говорят, что их интересует:

"Мне к плеточкам-наручничкам", "А что у нас есть по анальчику?", "Мне на подарочек".

Мы ведем его к тому, что ему нужно, и попутно рассказываем о новинках.

На этой работе я получаю большое удовольствия от того, что общаюсь с людьми. А когда прихожу домой, стараюсь уже ни с кем не разговаривать.

Не могу сказать, что мне интересно то, что здесь продается – за 15 лет интерес немного пропал.

Моему сыну – 22 года, он прекрасно воспринимает мою работу, но сюда заходить категорически отказывается.

О товарах

Иногда люди думают: "В секс-шоп нельзя зайти, там один разврат". Ничего подобного. Здесь можно купить нормальное белье — ежедневное, шортики,  трусики и обычные пеньюары. Есть определенные тонкости в некоторых моделях, но это для любителей.

Конечно, "низ" [имитаторы вагины — БЖ] у нас пользуется большей популярностью, чем белье. Ведь белье по городу есть всюду, а "низ" – это профиль нашего магазина.

У нас три зала. В первом – смазки, массажные масла, приколы, всякая мелочевка. Два больших зала занимает белье и костюмы. Во время праздников мальчики бегут за пеньюарчиками и комплектиками, а девочки бегут за костюмчиками – удивить своих молодых людей.

А на первом этаже у нас более серьезные вещи, не "для похихикать" — там есть комната-БДСМ: плетки, наручники, кляпы, ошейники, сбруи, портупеи.

У нас есть группа, которая увлекается кожей – это не обязательно садизм какой-то. Просто кто-то хочет кого-то прижать, кого-то шлепнуть, рукой или предметом каким-то. Думаю, это не убийственно и не противозаконно.

Девочки у нас есть (резиновые женщины, если хотите). Самая дорогая кукла стоит 60 тысяч гривен.

Она может двигаться, у нее силиконовая грудь, она из киберкожи. Реалистичная и очень похожа на настоящую, все как положено.

Такие куклы обычно стоят по полгода. Но и обычные надувные куколки у нас тоже есть.

Есть стимуляторы, таблетки, капли. Капли практически все на травяной основе, это разные естественные возбуждающие элементы.

Есть мужские таблеточки. Мы предупреждаем, где какие сильные компоненты. Если человек страдает от повышенного давления, мы предлагаем более легкие средства, чтобы они не вызвали головной боли. В любом случае, когда человек возбуждается – давление поднимается даже без таблеток. Если у человека очень большое давление, лучше слабенькую взять, на орган все равно подействует.

Имитаторы

Раньше модели были более типичные и анатомичные. Сейчас люди уже не особо такие хотят. Они приходят: "Покажите мне такую модель, чтобы родители или дети не поняли, что это такое, если вдруг наткнутся на нее". Или:

"Дайте мне маленькое, чтоб никто не нашел".

Сейчас производители изгаляются, делают модели разной формы, никто и не поймет, что это.

Но и анатомические модели пользуются спросом, конечно. Приходят люди и говорят – мне нужно, чтобы был типичный, похожий на тот, что у меня.

Покупатели

Мужчины часто заходят за имитаторами, когда уезжают в командировку и хотят сделать подарки женам. Ну, и начинаешь им предлагать: “Есть такие, а вот эти получше, тут больше функций и возможностей. Вот такие функции”.

А он: "Нет-нет. Давайте вот такой, как у меня. Не нужно ее баловать".

Очень много супружеских пар приходят согласованно: они знают, за чем они идут и для чего это нужно. Это не просто так, погуляли и выбросили.

Обычно в парах один себя чувствует более раскованно и свободно, а другой – более стеснительный. Иногда между ними случаются "терки". Он ей то и это предлагает, а она: "Ммм, нет, я ухожу".

У нас есть и постоянные покупатели, и клубные, и групповые, которые создают группы обучения. Они пользуются нашим товаром, закупают, приходят советоваться.

Бывает, пытаются зайти несовершеннолетние шалуны. Но мы их разворачиваем еще у порога.

Как-то зашли три мальчика, один из них был самый смелый, идет напрямик. А я ему: "Подожди, куда идешь, товарищ? – А я посмотреть. – Посмотреть после восемнадцати. – А по законодательству Украины не имеете права не пустить. – Посмотри какой умненький! А ну идите сюда. Доставайте из портфеля дневники на стол, и мы будем разбираться. Сейчас тут будут родители, и мы с вами изучим законодательство, и все как положено".  Ребята ушли, опустив головы.  

Так этот пацанчик через месяц заходит, говорит: "У меня сегодня день рождения! – И сколько тебе? – Четырнадцать. – Нет, еще рановато, иди дальше". Так что, хватает у нас тут шалунов.

Иллюстрации: Ирина Вале