Перед праздниками в Украине начинается традиционный квест – купить билет на поезд. В этом году, кроме ажиотажа, многие столкнулись с техническими проблемами на сайте “Укрзалізниці”.

Мы поинтересовались у киевлян и жителей других городов лайфхаками, которые помогают им покупать билеты, когда они в дефиците.

Яна Гребенкина, юрист

Мы с детьми собирались на праздники во Львов. 4 декабря на сайте “Укрзалізниці” открылась продажа билетов на новогодние поезда и я сразу попыталась их купить. Провела на сайте несколько часов – система выдавала сбой. В мобильном приложении происходило то же самое. В результате с моей карточки списались деньги, но билеты на почту так и не пришли.

Через два часа за один билет деньги вернулись, а за другой – нет. Пришлось звонить в банк, где мне пообещали, что вернут деньги до февраля.

Билеты во Львов я таки купила, но не через сайт. Попросила родственницу из Никополя, которая живет недалеко от железнодорожной кассы, купить билеты на поезд "Интерсити". Все получилось.

Алексей, продавец

Раньше я обращался к перекупщикам, которые помогали с билетами. За каждый билет приходилось доплачивать около 100 гривен.

В этом году мне повезло и в период предновогоднего безумия я наткнулся на сайт tickets.ua. Через него можно настроить бота, который будет через sms сообщать о наличии билетов. Это и помогло. Едва успел купить билеты, и на Рождество я буду в Карпатах.

Геннадий Матвиенко, редактор

Для поиска билетов я использую RailwayBot в Telegram. Ставлю мониторинг на нужную дату, и бот сообщает, когда появились билеты. Главное – быстро отреагировать и купить их. Еще важный лайфхак – изучить все поезда, проходящие через город, в который нужно попасть. Это можно сделать на странице “Укрзалізниці”. 

Например, мы едем в Запорожье. Кроме поездов непосредственно в Запорожье, через город идут поезда в Новоалексеевку, Бердянск и два поезда в Мариуполь. На эти поезда билеты до Запорожья не продают, но можно взять билет в Мариуполь, а сойти на нужной станции. Да, придется переплатить 20-30 гривен, но всегда можно добраться куда надо.

Ксения Новикова, журналист

В “Приват24” билеты появляются почему-то раньше, чем на сайте “Укрзалізниці”. Мы это случайно заметили летом, когда отслеживали появление билетов (тот случай, когда их повагонно выдают в продажу). Каждый час мониторили и увидели, что на "Приват24" билеты уже есть, а на сайте УЗ – еще нет. Когда вагон появился в системе продаж, ожидаемо, половину билетов раскупили.

Мне кажется, что разница в программном обеспечении: сайт УЗ просто тормозит. Разница с приложением "Приват24" – где-то в пределах часа, но в горячий сезон это важно.

Мустафа Найем, депутат

Пользуюсь приложением Bilet Cafe. Можно настроить автопоиск, и оно пришлет сообщение, если появится билет. Когда я в 2015 году постоянно мотался по Украине, от Ужгорода до Краматорска, пользовался именно им (в приложении можно выбирать места в вагоне. Билеты мониторят каждые 20 минут. Есть комиссия – БЖ).

Инна Руда, иллюстраторка

Когда я не успеваю купить билеты заранее, пользуюсь следующим способом: обновляю страницу “Укрзалізниці” каждые 10-30 минут, особенно за сутки до поездки. Если так делать, то видно, что на сайте все время происходит какое-то движение с билетами – то плюс два, то плюс один, то вагон добавят, то уберут. Идеальный билет так вряд ли удастся купить, но по крайней мере выехать можно. Мне так всегда удавалось, езжу примерно раз в месяц.

Дмитрий Лукьяненко, редактор

Самый простой и действенный способ – подружиться с работниками кассы, у которых есть доступ к общей базе. Билеты на любой даже самый дефицитный поезд, во-первых, сдают назад, во-вторых, держат в виде резерва. Самый большой “выброс” этих билетов происходит в полдень за сутки до отправления. Всегда работало. Даже 30 декабря.

Я часто езжу на поезде "Константиновка-Киев" в Лубны к маме. Как правило, это праздники, когда много выходных подряд и когда билеты достать трудно. Если не удается взять заранее, иду в кассу до 12:00 в день отправления. Всегда удавалось так взять билеты.

Елена Захарченко, писательница

Жду, что билеты появятся за час до отправления поезда, только один раз было, что не появились, и то не у меня, а остальные разы – всегда были. Или ищу билеты на следующую станцию (по ходу движения поезда – БЖ), иногда срабатывает.

Татьяна Яицкая, CEO "Академия реальных знаний Wonderlab"

Заметила вот какой лайфхак: поскольку УЗ пускает в продажу билеты не на все вагоны сразу, а на 1-2, то бывает, что на последние дни перед датой Х остаются места. Летом заметила, что в последний день в системе продажи появились билеты сразу в два купейных вагона, правда, без кондиционера. Ну, и лайфхак по обновлению страницы в 8-9 утра и в течение дня – банально, но работает.

Этим летом мы столкнулись с адреналиновым аттракционом "Купи билеты для немаленькой группы в Карпаты". Места исчезали в первые минуты после появления вагона на сайте “Укрзалізниці”. Пока забиваешь несколько мест – вжух, и их уже нет. УЗ тем временем не спешила добавлять новые места. Каждый день у нас звенел будильник в 8 утра, и мы бежали к ноутбукам. Бот в Telegram страшно притормаживал, бывало, что приходит сообщение о наличии мест, а их уже давно нет.

Пришлось обновлять сайт вручную. Главный подвох был в том, что новые билеты добавлялись в разное время. Мы мониторили сайт несколько раз в день – самыми удачными часами для поиска оказались 8 утра, 12-13 и 15-16 дня.

В приступах отчаяния я иногда вспоминала историю своей знакомой, которой пришлось ехать в пункт назначения на электричках. Пересадки, ожидания на вокзалах. Это было в эпоху, когда еще не появился BlaBlaCar, у “Укрзалізниці” не было сайта, а знакомой нужно было добраться до венгерской границы.

К счастью, билеты мы купили благодаря старой доброй настойчивости и постоянному обновлению сайта.

Фото: соцсети героев, Clem Onojeghuo on Unsplash