У соцмережах завірусилося відео з McDonald’s у Шанхаї, де показали гуманоїдних роботів у фірмовій формі мережі. Частина користувачів і медіа сприйняла це як тестування роботів, які нібито мають замінити працівників, пише Gizmodo.
A McDonald's in Shanghai has begun deploying humanoid robots (from KEENON Robotics) to serve customers.
— CyberRobo (@CyberRobooo) March 18, 2026
> These humanoid robots provide information, greet guests, and help enliven the atmosphere.
> Food delivery robots serve meals to customers and collect used trays.
in the… pic.twitter.com/IEFzucz3IE
Насправді роботи не виконували жодних сервісних чи операційних функцій. Як пояснив топменеджер McDonald’s Джон Баннер, їх залучили лише на відкриття ресторану в Шанхайському музеї науки й технологій, щоби привернути увагу відвідувачів.
Після завершення події роботів прибрали з локації. Їх надала китайська компанія Keenon Robotics. Там заявили, що це приклад того, як автоматизація поступово стає частиною ресторанного сервісу. Сам робот є першим двоногим сервісним гуманоїдом бренду, представленим у липні на конференції World Artificial Intelligence Conference у Шанхаї.
Водночас цей кейс добре ілюструє, як ресторанний бізнес рухається в бік автоматизації. У Nation’s Restaurant News нагадують, що Keenon уже розробляє сервісних роботів для супермаркетів, готелів і ресторанів, а восени її Dinerbot T10 почав працювати в Burger King у Фінляндії. Менеджер закладу розповів, що робот додає цінності для гостей, а працівникам дає змогу більше зосередитися на точності та подачі.
